宋亚东

Q：我下单之后，一般多久可以发货？

A：正式开售后，一般会在1–3 个工作日内完成发货。预售商品会在商品页单独标注预计发货时间。

Q：会从哪里发货？

A：会根据批次选择中国或海外仓发出，结算时系统会自动为你匹配最合适的仓库和物流方式。

Q：支持寄到哪些国家/地区？

A：初期计划支持中国大陆、港澳地区、美国、加拿大，后续会根据实际情况增加更多国家/地区。

Q：运费怎么计算？

A：运费会根据收货地址、包裹重量以及物流方式实时计算，并在付款前清楚展示。

Q：我在哪里查看订单状态？

A：账号系统上线后，你可以在「账号中心」查看全部订单及物流进度。目前阶段如有问题可通过联系我们留言。

Q：哪些情况可以申请退换？

A：原则上会支持因质量问题、错发、漏发等情况的退换，具体细则会在正式上线时在商品页和服务条款中明确列出。

Q：不喜欢 / 尺码不合适能退吗？

A：会尽量提供简单明了的尺码建议，减少尺码问题。对于“主观不喜欢”或“尺码不合适”的退换政策，会在正式上线前单独说明。

Q：收到商品有破损 / 明显瑕疵怎么办？

A：请在签收后72 小时内拍照保存证据，并通过联系页面告知我们，会有专人协助处理。

目前阶段，所有售后与咨询统一通过「联系我们」页面/官方邮箱处理。

为提高处理效率，建议你在咨询时附上：
· 订单编号（如已下单）；
· 问题简要说明；
· 如有需要，可附上相关图片/截图。

Q：衣服会缩水吗？

A：具体会依据面料成分不同有所差异，产品详情页会标注面料信息和洗护建议。建议严格按照洗标说明清洗和晾晒。

Q：尺码是偏大还是偏小？

A：每个款式会在商品页给出「模特身高 / 体重 / 试穿尺码」，并结合你的身高体重给出推荐尺码。如你喜欢宽松版型，可考虑选大一号。

Q：会有签名版 / 限量版吗？

A：会根据比赛节点和训练安排，不定期推出签名款或编号限量版。一般会提前在宋亚东的 IG / 抖音和本网站同步通知。

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